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Basispaket
Das Basispaket, welches die von unseren Kunden am meisten in Anspruch genommenen Dienstleistungen beinhaltet, versorgt Sie als Administrator einer kleinen oder mittleren IT-Umgebung bestens.
| Kategorie |
Anz. Anfragen | Anz. Clients11 |
Mögliche Prioritäten12 |
Anz. benannte Kontakte15 |
Anz. Stunden für freie Consulting Services |
Preise (pro Jahr)13 * |
| I |
Unbegrenzt | bis 50 |
B,C |
1 |
0 |
549,00 €
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| II |
Unbegrenzt | bis 250 |
B,C |
2 |
0 |
929,00 €
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| III |
Unbegrenzt | bis 500 |
A,B,C |
3 |
0 |
1069,00 €
| » Registrierung starten
Im Basispaket sind die folgenden Dienstleistungen14 enthalten:
Available Support Services:
Support by email1, Call opening by phone2, Unlimited number of support calls, Remote Support
Supported Products7:
Microsoft Operation Systems:
Windows XP (Alle Editionen) Windows Vista (Alle Editionen) Windows 7 (Alle Editionen)
Windows Server 2003 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition, Web Edition) Windows Server 2003 R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition, Web Edition) Windows Server 2008 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition, Web Edition) Windows Server 2008 R2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter Edition, Web Edition) inkl. Core-Services (z.B. Active Directory, IIS, Certificate Services)
Microsoft Applications:
Microsoft Office 2003, Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010
Nicht mehr Supported Products:
Windows Server 2000 Microsoft Office 2000
Grundsätzlich können keine Anfragen zu Produkten von Drittanbietern wie NetApp, Cisco etc. bearbeitet werden.
Es besteht keine Möglichkeit über das ESCde Bugs oder Verbesserungsmöglichkeiten für Microsoft Produkte an Microsoft zu melden
Online Resources:
Access to public available resources (e.g. Blogs)
Unlimited access to regularly updated resources:
News, Knowledge Base
Unlimited access to technical resources9:
Installation Guides, Basic articles, Advanced Papers, Tools provided by ESCde, Scripting Examples
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