Service FAQ Übersicht

				Kann ich für das ESCde arbeiten?		28.07.2006
				Ist es möglich das ESCde zu besuchen?		28.07.2006
				In welchen Sprachen werden die Dienstleistungen des ESCde angeboten?		28.07.2006
				Was kann ich tun, wenn mir meine Login-Daten abhanden gekommen sind?		28.07.2006
				Kann ich die Dienstleistungen des ESCde kostenfrei testen?		28.07.2006
				Ist es möglich mehrere Fälle gleichzeitig zu öffnen?		28.07.2006
				Wie kann ich den Status meiner Anfrage überprüfen?		28.07.2006
				Kann ich meine Anfrage jederzeit stellen?		28.07.2006
				Wann kann ich eine Antwort auf meine Supportanfrage erwarten?		28.07.2006
				Welche Dienstleistungen bietet mir das ESCde?		28.07.2006
				Welche Microsoft-Produkte sind in den jeweiligen Support-Paketen enthalten?		28.07.2006
				Wie wurden die Preise festgelegt?		28.07.2006
				Warum gibt es verschiedene Support-Pakete und Preise?		28.07.2006
				Was geschieht, wenn das ESCde meinen Fall nicht lösen kann?		28.07.2006
				Wie wird sichergestellt, dass das ESCde die notwendige Erfahrung und Kompetenz besitzt?		28.07.2006
				Wie kann ich Informationsmaterial über das ESCde erhalten?		28.07.2006
				Wie kann ich technischen Support und technisches Training bei mir vor Ort erhalten?		28.07.2006
				Was passiert, wenn mein Vertrag nach einem Jahr ausläuft?		28.07.2006
				Was unterscheidet das ESCde von anderen Supportanbietern?		28.07.2006
				Warum gibt es eine Einstufung aller Supportfälle in Prioritätsstufen?		28.07.2006
				Wie sind die ESCde Geschäftszeiten?		28.07.2006
				Wie finde ich das Support-Paket, welches am Besten für mich geeignet ist?		28.07.2006
				Ich bin zuständig für einen Großabnehmer wie Bildungsträger, Schulaufsichtsbehörden oder Trägervereine. Wie kann ich die Vorteile des ESCde am Besten nutzen? Gibt es ein Rabattmodell?		28.07.2006
				Kann ich auch als Privatperson bzw. Firma die Dienstleistungen des ESCde nutzen?		28.07.2006
				Welche Vorteile bietet der Support des ESCde?		28.07.2006

Rechtliches

Impressum

Kontakt