Die Entwicklung eines ChatBots erfordert Planung, Budget und Organisation. Hier einige Tipps und Tricks, welche Ihnen beim Start der Entwicklung von ChatBots helfen sollen.

Klein anfangen – erstmal FAQ mit einem Bot ablösen.

Maschinelles Lernen einsetzen – aber richtig! 

  • Daten vorbereiten: Mehrere Datenquellen anzapfen 

  • Erstellen und Trainieren: Einrichten eines Modells und Trainieren des Modells mit den Daten 

  • Bereitstellen: Bereitstellen des Modells und Nachverfolgen der Leistung 

Kein Keyword-based & Pattern-based System bauen.

  • Ein Endbenutzer wird nie einen Satz formulieren, den Sie definiert haben 

  • Mehrdeutigkeit der natürlichen Sprache beachten! 

Chatbot zu einem Dialogsystem erweitern.

  • Kein Endbenutzer gibt komplette Info in einem Satz 

  • Schritt-für-Schritt Aufbau einer komplexen Anfrage