RASA stellt ein mächtiges Werkzeug zur Entwicklung professioneller Chatbot-Lösungen dar. Ein wichtiges Mittel zur präziseren Bearbeitung von Anfragen ist dabei die Extraktion sogenannter Entitäten. In seinem heutigen Blogeintrag stellt unser Kollege Christoph Wieland eine Möglichkeit zur Entwicklung individueller Entitätsextraktoren für RASA vor.
WeiterlesenMulti Provider Management
Analyse, Kategorisierung und Lösung von Problemen
Mit den richtigen Partnern zum Ziel kommen.
Einen Teil (Kernkompetenz) selbst durchführen, den Rest auslagern und managen.
Erhöht die Geschwindigkeit.
Durch die Verknüpfung von Chatbots und Service Management wird ein positives Kundenerlebnis der Nutzer und eine Erleichterung der Arbeitsabläufe der Service Desk Mitarbeiter geschaffen.
WeiterlesenDie Entwicklung eines ChatBots erfordert Planung, Budget und Organisation. Hier einige Tipps und Tricks, welche Ihnen beim Start der Entwicklung von ChatBots helfen sollen.
WeiterlesenChatbots können vom First Level Support über das Asset- und Problem Management bis hin zur Prozessoptimierung genutzt werden.
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